“现在的问题是生存问题。”根据CBME《2024中国孕婴童零售调研报告》,2020-2024年这4年间,母婴店闭店的比例高达40%左右,其中,19%的门店2024年呈现整体亏损状态。此外,汇员帮数据显示,2024年母婴店客流持续下滑,到店交易客户越来越少。可以说,母婴渠道已经到了发展生存的关键抉择口。
渠道终端作为品牌声量的扩音器、品牌影响力的推广者,与品牌属于唇亡齿寒的关系。凛冬已至,许多品牌选择与渠道携手共渡,从博弈走向共生。但不休不止的窜货、难以稳住的价盘,不断消耗渠道的耐心与信心。而多加多在龙年伊始就重磅加码“罐罐新喜”内码营销活动以及防窜“天龙八部”,多管齐下全方位赋能渠道打赢动销战。可谓开局即奔跑、起步即冲刺,把与渠道互利共赢的决心展现得淋漓尽致。
“罐罐新喜”活动很给力!
重磅营销 ,撬动渠道业绩增长
“客流量下滑,尤其是县乡以下的渠道,面临急剧萎缩。”生存的基础是业绩,业绩的基础是客流,开新引流锁客始终是母婴渠道面临的最大痛点之一。深谙母婴渠道痛点,多加多在精准洞悉消费者购买需求的基础上,重磅推出了“罐罐新喜”活动,从拉新获客、锁定老客、圈粉互动三个方面为渠道造势引流。
具体来看,“罐罐新喜”新国标内码活动分为“码”上有礼和“集7兑1”两个活动。前者侧重于引流拉新,后者侧重于转化留存,互为补充地为母婴店引流、开新、转化、留存。
首先,品牌想要拉新、促活、获客,就需要策划出有趣的活动,吸引消费者眼球。多加多推出的“码”上有礼活动,大手笔设置“扫内码”奖励,消费者只要开罐扫符合活动参与规则的多加多新国标奶粉铝膜内码,就有机会抽到华为Mate 60 Pro新款手机、888元现金红包、同款正装奶粉等大奖,这也激发了消费者“搏一把”的好胜心以及“真能中奖”的好奇心。因此,消费者参与抽奖的意愿度往往比较高。
截至目前,四川、云南、陕西、山东、贵州、重庆等多地消费者均抽中888元现金红包,更有广东等地区消费者抽中特等奖华为Mate 60 Pro新款手机。由于市场反响热烈,不少渠道商表示:“希望多加多进一步延伸活动影响力,将更多门店纳入活动范围,拉长活动周期。”对此,多加多也积极响应,扩大活动范围,延长活动周期,更好地满足渠道终端需求。
助力门店引流开新后,紧接着就是如何转化留客。之前就有渠道商反映,现在不仅新客少,客源也容易被撬走,动销越来越难。为了将“流量”转化为“留量”,多加多乘胜追击,顺势推出了第二弹新国标内码活动“集7兑1”,即开罐扫符合活动参与规则的多加多新国标铝膜内码,扫7罐即可免费兑换1罐奶粉。据了解,“罐罐新喜”活动期间涌现出一股囤货热潮,众多消费者纷纷选择一次性购买7罐以上,其中不乏许多老客户复购。更令人振奋的是,许多之前未曾有过合作的新客户也主动登门,寻求建立合作关系。
不仅如此,为打造好锁客的最后一环,多加多通过培训助力门店提升专业化,赋能母婴店撬动实际动销。正如多加多北方区域业务总监所言:“此次营销活动作为动销闭环中的重要环节,多加多逆势投入大量经费,抓组织、 抓营销、抓执行,深度捆绑渠道,一起做活动,一起服务终端,为的就是涨新客、保留存、践行品牌的长期主义发展理念。”
“罐罐新喜”两项“王炸”活动爆破促销,也需要通过日常营销建立消费者惯性认知。多加多不间断释放小惊喜,建立与消费者的高效链接。从新国标上市初始的“萌宝大赛”到今年的“花样晒奶罐”“多加多宠粉节”等,花样不停,活动不止,以点带面集聚“流量密码”,不断提升品牌活跃度和影响力,增强了消费者与品牌、门店之间的互动和黏性。
防窜“天龙八部”很严厉!
管控市场,坚决维护渠道利益
诚然,营销活动是拉新锁客、增强渠道信心的必要一环,但不稳定的价盘始终是横在渠道商心中难以跨过的“隐痛”。尤其是当下消费者愈发理性和谨慎,货比三家、追求性价比,正规渠道商花大力气做的客户服务,却被窜货商用低价轻而易举地撬走。正如有代理商表示:“现在面临的问题是门店对品牌管控信心不足,大家都处在观望状态。”那么品牌方如何最大程度减少窜货行为,稳住价盘?
一方面,品牌方要意识到虽然窜货短期内能长指标、长业绩,但长期只会损害品牌渠道根基。母婴行业受新生儿基本盘影响难做是事实,但越难越要有定力,切忌为了追求高增长制定过高任务目标。要知道价格卖烂了、市场做坏了,恶性循环了,品牌发展线就断了。深刻意识到管控市场的重要性,多加多从源头出发,不仅严控发货量,而且评估渠道风险,通过精细化管理,从源头控制窜货。
另一方面,对于市场流通的产品,多加多又设下了三道防线。第一道是“内码+红码+天网”的数字化管控手段,实时天眼系统监控奶粉流向、红码警示消费者买非正规产品,最大化保障消费者权益。第二道是“罐罐新喜”两项活动,让消费者警惕窜货产品。正如有渠道商分享:“单纯扫码会让消费者觉得麻烦,但是绑定促销活动后,消费者扫到窜货商的码,无法兑换产品,损害的就是消费者的直接权益。”第三道是“通报处罚和协管奖励”,多加多严管过程追踪,对窜货商严罚加通报的同时,联合正规渠道打击窜货,并给予补偿,一定程度减少窜货商和正规渠道商的利益冲突,极大保障正规渠道商的权益。
可见在窜货利益链上,多加多上游强化自身担当,中游打击窜货流通,下游增强消费者权益意识,防窜“天龙八部”实属规避了不少窜货风险。难怪,多加多获得渠道商高度好评。
从内码营销到市场管控,多加多用实力和行动诠释了品牌担当。面对当下羊奶粉市场竞争的白热化,多加多坚定奉行长期主义,精耕细作、布局谋篇,用升级的产品力、优质的服务力、严格的管控力打造品牌价值,满足消费需求,赋能渠道终端。