催收话术总结

1. 您哪位？

您好，我是XX贷/XX银行的客服，我们这边看到您有笔未还的款项，需要跟您确认一下信息。

2. 我没借钱啊！

非常抱歉打扰您，可能是有信息误差。请您核实一下，是否曾经使用过该账号或者亲友是否代为借款。

3. 我钱不够，怎么办？

如果您当前资金紧张，我们可以商量一个还款计划，比如分期还款或者延期还款。

4. 我不想还了，你们能拿我怎么样？

我们非常理解您可能面临的困难，但逃避债务不是解决问题的办法。如果长时间不还款，您的信用记录会受影响，严重的还会被起诉，影响到您将来的信用生活。

5. 你们催收是不是有工资？

是的，我们的工作是确保每一位借款人都能够履行还款责任，这是我们的职责。我们也希望每位借款人能够理解并积极配合。

6. 我能投诉你们吗？

您如果有任何不满，可以通过我们的官方渠道进行投诉，我们会有专人处理。我们也会不断改进服务，希望得到您的理解和支持。

7. 我的信息怎么会被泄露的？

我们非常重视您的个人信息安全，绝不会泄露给第三方。如果确实有泄露的情况，请您及时联系我们，我们会立刻调查并采取措施。

8. 我现在还了，之前产生的费用能免掉吗？

如果您现在归还款项，我们会根据实际情况看是否可以减免一些费用。但具体的政策需要根据您的借款合同来确定。

9. 你们催收是不是暴力催收？

绝对不是，我们严格按照法律法规和公司政策进行催收，绝不存在暴力催收的行为。如果您遇到任何不当行为，请立刻向我们反馈。

10. 我真的还不上，怎么办？

如果您暂时没有能力还款，建议您及时与家人沟通，寻求帮助；同时，也可以咨询专业的财务顾问，看看是否有合适的解决方案。

以上就是关于“催收话术总结”的详细介绍，希望对大家有所帮助。