随着新生人口式微、行业洗牌加速、购买渠道多元化、母婴品牌集中化，母婴市场已变得愈加拥挤。群雄逐鹿，还看消费服务的不断升级，专业选手才能笑到最后！为赋能渠道，提升店员专业性，奶粉智库特携手浙江丽水都市孕婴开展“中国母婴连锁定制考试”项目。大浪淘沙，真金始出。
2022年8月4日13:00-15:00，奶粉智库携手浙江丽水都市孕婴举办了门店店员母婴知识考试活动。目前，该场考试已圆满结束，店员们对于母婴店常见客诉、夏季喂哺知识、销售技巧、营养素及其作用等方面的知识进行了深度自查，用实际行动向母婴消费者们展现行业责任心。
今年7月13日，由奶粉圈&奶粉智库举办的精耕沙龙·浙江站上，有幸邀请到了丽水都市孕婴总经理季小勇。在会上，季小勇总经理围绕当下的门店运营做了分享，他指出，当下的门店的选择要依据自身情况进行评估，总体来看：电商导致医院店和街边店效果不太好；社区店和商场店很稳定，表现很好。但若以服务为导向，我认为社区店可能不太满足。
母婴店作为一站式购物体验馆，其商品几乎囊括了孕妈及宝宝的一切需求，从孕期必备的营养品、服装，到婴幼儿辅食、奶粉、奶瓶、婴儿床等用品，一应俱全。面对激烈竞争，以服务为导向，母婴店员的专业性是母婴店可持续发展的重要衡量标准。通过考试，检查连锁店员们知识储备的广度与深度，不断自检与反思，方能以更专业的服务护航宝宝的健康成长。除了为母婴连锁量身定制的考试外，门店店员也可以进入奶粉智库小程序考试系统，进行奶粉和婴幼儿营养知识的学习。
考试已经结束，但却是学习的另一个起点，本次考试中都市孕婴的店员最高取得了86分的好成绩，但也有一些店员通过考试暴露出了不足之处，相信通过考试，都市孕婴的店员们能对这些知识有更深的了解。后续，奶粉智库还将对都市孕婴的考试结果进行分析，对他们后续培训方向提出指导方案，从而更全面地为自己的客户进行解答，攻克养娃时遇到的一个个问题。
作为中国母婴产业的“精耕倡导者”，奶粉圈&奶粉智库早在2014年就率先提出，并在2017年开始强化专业精耕的理念，且为之践行至今。今年，母婴行业面临的困难此起彼伏，这让我们坚信母婴行业必将进入专业精耕的时代，品牌精耕、渠道精耕、用户精耕的高效协同，将是行业升级的力量之源。
未来，奶粉智库将继续高举精耕旗帜，以更有品质的内容，更有匠心的坚持，在非常时期，与行业人一起创变，用专业精耕的力量，让更多连锁门店步入母婴升级的新时代、新征程！
（责任编辑：利佳洵）
