平安银行上门催收吓到老人可以投诉吗
当然可以投诉!如果平安银行的工作人员上门催收时,态度恶劣或者行为不当,吓到了老人,这是完全不应该的。老人本身就属于比较容易受到惊吓的群体,银行工作人员应该更加细心、耐心,确保在催收过程中不会给老人带来困扰或者伤害。
如果老人因此感到身体不适或者心理压力,他们的家人或者代理人完全有权利向平安银行提出投诉。
平安银行作为中国大型的股份制商业银行之一,一直以来都是以服务大众为主要宗旨的,如果有员工的行为不符合银行的服务准则,那么银行应该及时介入调查,并且给客户一个满意的答复。
所以,如果大家遇到类似的问题,不要害怕,要勇敢站出来,维护自己和家人的合法权益。可以通过平安银行的客服热线、官方网站或者直接到银行网点进行投诉。银行会根据实际情况进行调查,并且采取相应的措施。
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