随着时代的更迭，母婴市场品牌集中度不断加剧、渠道边界不断打破、母婴消费群体更新迭代。母婴店作为奶粉销售的第一大渠道，店员的专业性变得日益重要。
为赋能渠道，提升店员专业性。2024年12月12日，奶粉智库携手浙江宁波新人类母婴举办了中国母婴连锁定制化考试“十二月专题考试”。目前，该场考试已圆满结束。店员们对奶粉相关知识和基础营养知识进行了深度自查，以增强终自身知识储备，助力宝妈科学育儿！
新人类母婴幼儿用品商场成立于2003年8月，以“打造母婴服务领航者成为最受欢迎母婴连锁品牌”为愿景，为消费者提供一站式多元化母婴专业服务。其专营高档母婴食品类、洗护用品类、服装、玩具车床等，此外还有专业催乳，婴幼儿洗澡，游泳等专业服务;十余年来，新人类积累了良好的口碑，深得20万母婴家庭信赖选择。曾获多次获得宁波市消费者信得过单位，宁波市诚信经营户等荣誉。
此前，奶粉智库便已与新人类母婴联合开展过多次定制化考试，针对奶粉知识、常见客诉、销售技巧、夏季喂哺、营养素作用等方面的知识进行了深度自查，用实际行动向母婴消费者及渠道伙伴展现行业责任心。今年11月举行的第四届云颁奖盛典上，浙江新人类也凭借日日不辍的学习动能以及对专业能力的精耕斩获2024年度学考精耕奖。
对于考试，奶粉智库也将对每次考试结果进行分析，为母婴渠道后续培训方向提出指导方案，切实帮助店员更全面地为自己的客户进行解答，攻克养娃时遇到的一个个难题。除定制化考试外，门店店员也可以进入奶粉智库小程序考试系统，进行奶粉和婴幼儿营养知识的学习。
考试已经结束，但却是学习的另一个起点，人才的专业性决定了母婴店的服务能力，通过一次次的考试，检查连锁店员们知识储备的广度与深度，不断自检与反思，然后学习消化这些知识，提升员工专业能力，方能以更专业的服务护航宝宝的健康成长。
作为中国母婴产业的“精耕倡导者”，奶粉圈&奶粉智库早在2014年就率先提出“精耕”理念并持续践行至今，当前，母婴行业“难”与“卷”并存，但那些足够专业、拥有核心竞争力的企业却依然坚守阵地，甚至逆势而上。这也让我们坚信专业精耕才是行业突围关键，而且是品牌精耕、渠道精耕、用户精耕的高效协同，这才是行业升级的力量之源。
未来，奶粉智库也将以热忱铸坚定，以匠心守初心，带给用户更有品质的内容和更专业的服务，充分发挥奶粉海量数据和母婴专业学考体系优势，与所有母婴人一起用专业精耕的力量，矢志奋，破万难，开启母婴新时代、新征程，助推行业高质量发展！
(责任编辑：利佳洵)
