智家达人软件是个十分便捷的网络管理软件,这里你可以实时管理自己家里的网络,如果有信号不好,要迁地方等问题都可以在线进行师傅上门的预约,还能自己对宽带进行故障检查,使你更快的发现问题。感兴趣欢迎来体验!
智家达人官方介绍
智家达人app是广州电信推出的基于移动互联网的一站式服务,为客户提供自助装移机约装、自助故障检测与报障以及延伸服务在线订购三大主要功能。您在智家达人可进行透明化进度查询、在线缴费、服务监督评价、参与会员活动等操作。
软件特色
1、约师傅:查看新装电信业务,实时掌控业务进展,选时间选师傅,更快预约电信专业服务工程师上门服务,服务完成后还可进行服务点评哦。
2、查故障:宽带自检,轻松定位网络情况,支持一键报障,极速下单。
3、智慧家庭:便捷订购智能礼包、智能组网、上门检测等服务,由电信专业服务工程师上门服务,全面改善家庭宽带网络质量和体验。
智家达人为您提供一站式服务,打造智慧家庭!
软件功能
用户端:
1.客户自主缴费,可自主选择缴费方式
2.客户自主约装,可自主选择时间、时段、师傅
3.现场确认装机,可现场确认装机、评价与打赏
4.客户自主评价,可对服务、装维进行评价与打赏
装维端:
1.装维入口,装维通过“网运在线”企业号进入个人工单
2.装维个人工单,装维可自主查看个人工单状态和详情
3.装维个人设置,装维可自主修改头像、签名和工时能力
管理端:
1.装维用户管理,可对装维个人信息进行编辑
2.工时能力配置,可对装维三个时段的基础能力进行配置
3.工时能力限制,可设置装维人员工时池能力值的上下限
4.排班管理,可对装维人员进行排版操作管理
5.实时工单管理,可对工单状态、详情进行查看和改约
6.实时能力配置,可对装维的实时工时能力进行配置
7.预警台,可对超时未操作的工单进行帮约和派单
软件说明
通过'自主约装,进度查询,服务评价等功能,实现用户与师傅直接互动,有效的避免了在以前装机服务中,碰到的各种困惑例如:
1.服务时间不可预期,
2.服务评价难以共享等等.
3.智家达人还罗列了行业内的各种丰富内容,同时还通过实际案例帮助大家更好的了解光宽.
更新内容
v3.3.6
更稳定、更优质,邀您一起体验。
v3.3.5
修改优惠礼包入口
v2.2.2
优化界面
修复已知bug
包名:com.tisson.smartgo
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